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Antworten auf Ihre Fragen

Antworten auf die meist gestellten Fragen finden Sie

Do the systems contain preconfigured master data and transactions?

Yes, our systems contain the IDES data from SAP. This includes the basic configuration of all modules, the sample master data as well as transactions. But no SAP protected data.

Can I create individually configured master records and transactions?

Yes, you have full access to the configuration menu and can create a custom setup to suit your needs, as well as create your own master data and transactions.

I have an Apple computer - can I work with it?

Yes, it works, you just need to install Remote Desktop Connection for Windows on your Apple computer to connect.

Ist das System rund um die Uhr verfügbar?

Ja, das System ist immer verfügbar. Nur wenn es gelegentlich eine System-Downtime gibt, kann es sein, dass das System für kurze Zeit nicht erreichbar ist.

Welche SAP-Module sind enthalten?

• Sales & Distribution (SD)• Sales & Distribution (SD)• Materials Management (MM)• HCM (Human Capital Management)  • Financial Accounting and Controlling (FI/CO)• HR (Human Resources) • sowie weiteren Standard SAP-Module

How quickly will I receive my user ID and password?

The activation of your account usually takes only one or two days after we receive your order and we will send you all access data by e-mail.

Gibt es einen Support?

Auf jeden Fall! Wir bieten einen E-Mail-Support an sieben Tagen der Woche über unser Online-Helpdesk-System an! Wir unterstützen dich bei allen Fragen rund um den Systemzugriff sowie die Sicherheit und wir helfen dir natürlich bei der Einrichtung. Wir bieten jedoch weder Konfigurations- oder Desktop-Support noch Einzelschulungen an.

Habe ich vollen Zugriff auf die Systemadministration und andere Basisfunktionen?

Ja, du hast SAP_ALL-Berechtigungen für alle Systeme.

Welche Art von Internetverbindung benötige ich?

Wir empfehlen eine Hochgeschwindigkeitsverbindung über DSL oder Kabel. Doch auch mit normalem WLAN lässt sich gut arbeiten.

Wie sehen die Zugangsdaten aus

Server Access:
IP Address : XX:XXX:XXX:XX
User Name: USERNAME
Password: PASSWORD
( To open Remote Desktop go Start –>run –> type mstsc -> ok. type above IP Address in the RDP and click on connect, type above user id and password )
Note: All server login details available on remote desktop notepad file (Login Details)

Wird der ABAP-Zugang extra berechnet?

Nein, der Preis bleibt der gleiche.

Was passiert, wenn die Zugangsdaten nicht funktionieren?

Sollten die Zugangsdaten nicht funktionieren, werden wir uns selbstverständlich darum kümmern, damit du dich schnellstmöglich wieder einloggen kannst.

Werde ich Zugang zu allen Fiori-Apps haben?

Ja, du hast Zugang zu allen vorbereiteten Fiori-Apps. Gerne können weitere Apps ergänzt werden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, deine Bestellung kannst du stornieren, aber nur solange wir dir noch keine Zugangsdaten übermittelt haben. Wenn wir dir die Zugangsdaten zugesendet haben und dein Zugang somit eingerichtet ist, können wir aus technischen Gründen keine Stornierung mehr vornehmen.

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