condiciones generales de negocio

Términos y condiciones generales de ERP+Practice SAP IDES

• 1 Información general

El siguiente acuerdo de responsabilidad fue expresamente discutido y tratado entre las partes sobre una base contractual individual y puesto a disposición para su disposición contractual. La responsabilidad por dolo y negligencia grave, así como por las regulaciones de la Ley de Responsabilidad por Productos no se ve afectada. Queremos señalar expresamente que el equipo de ERP+Practice no tiene relación alguna con SAP Deutschland SE & Co. KG o su sucursal. No vendemos ni distribuimos materiales o software con derechos de autor de SAP. Sólo ofrecemos nuestros propios servicios en el entorno SAP.

El equipo de ERP+Practice Team sólo proporciona acceso a SAP. Por este motivo, sólo cobramos a nuestros clientes los gastos o comisiones incurridos como costes de servicio; no cobramos ningún coste por los accesos SAP en sí mismos ni las tasas de licencia (control de acceso remoto, nombres de usuario del sistema SAP y contraseñas del sistema SAP). Los datos de acceso recibidos se transmiten directamente a los clientes o usuarios finales de ERP+Practice; por lo tanto, son los únicos propietarios autorizados. ERP+Practice no es un propietario autorizado de los datos de usuario de SAP. ERP+Practice no asume ninguna responsabilidad por la correcta transferencia de los datos de acceso. ERP+Practice no tiene la posibilidad de verificar y/o asegurar la corrección de las licencias. ERP+Practice no tiene ninguna influencia sobre los operadores del sistema.

El equipo de ERP+Practice no está en ningún momento en posesión de sistemas y/o accesos SAP.

Por este motivo, tampoco nos hacemos responsables en ningún momento de posibles infracciones de la licencia de software o de los derechos de autor en relación con los datos de acceso. En este caso, la responsabilidad total recae únicamente en el prestatario de servicios o en el operador del sistema SAP directamente. Todos los clientes de ERP+Practice adquieren los accesos directamente de los operadores del sistema, estos últimos también son responsables de todos los derechos de licencia. En este proceso, ERP+Practice sólo recibe los honorarios de corretaje de los clientes. Por lo tanto, la responsabilidad legal completa y total recae directamente en el operador del sistema SAP y en el licenciatario. Dado que no tenemos ninguna influencia en el sistema de nuestros operadores de sistemas y la responsabilidad del sistema recae en los operadores del mismo, no podemos evitar los fallos del sistema ni garantizar la disponibilidad completa y permanente del mismo. Sin embargo, en caso de un fallo del sistema de más de 5 horas y 24 horas del que seamos responsables, proporcionaremos una compensación adecuada.

Ofrecemos la compensación mencionada anteriormente sólo para el Produkt 1 (30 Tage Zugang) an.

El usuario se compromete a no transmitir a terceros los datos de acceso (acceso remoto y contraseña) que le sean transmitidos, de lo contrario el acceso del usuario en cuestión será bloqueado inmediatamente.

• 2 Derecho de revocación

Queremos señalar que nuestros productos no se entregan en un soporte de datos físico, sino en contenido digital. Los contenidos digitales son datos que se producen y se suministran en forma digital (§ 312 f párr. 3 BGB). Su derecho de revocación existe mientras no se haya realizado la transmisión de los datos de acceso. Durante este tiempo puede revocar su contrato de manera informal en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Hierzu informieren Sie uns, dass Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten – bitte geben Sie dabei die von uns gesendete Bestellnummer an.

Tan pronto como le hayamos enviado los datos de acceso, ya no será posible una revocación, ya que el entorno del sistema preparado para usted, incluyendo los accesos proporcionados, ya no puede ser revocado por nuestro operador del sistema.  Pedimos su comprensión.

Si usted revoca el presente contrato a tiempo, dentro del período mencionado, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso.

• 3 Plazo y terminación

No es necesario que cancele su contrato explícitamente, ya que éste terminará inmediatamente después de que finalice el período de producto que usted haya pedido de todas formas. ERP+Practice no renueva automáticamente su contrato.

La información sobre el tratamiento de sus datos personales se encuentra en su Datenschutzrichtlinie